SunApp Nordic Wellness Villkor och Regler

I dessa Villkor och Regler används följande definierade termer i nedan angivna betydelser.

Giltiga från 2025-09-15 tills vidare

1. Definitioner

Tjänsten: Förmedling av betalningar och kringliggande tjänster för SunApp via systemet RePayal.com (drivs av Skandnet Media AB, org.nr. 556736-4434, Skeppsbron 34, 111 30 Stockholm, Sverige. Kontakt: [email protected]).

SunApp Nordic Wellness: Solkedjan SunApp Nordic Wellness (Sportlife MW AB, org.nr. 556539-7065, Gustaf Dalénsgatan 13, 417 05 Göteborg, Sverige. Kontakt: [email protected]).

Medlem/Konto: Fysiska personer som registrerar sig för tjänsten.

2. Personuppgifter

För att skapa ett konto behöver Medlemmen lämna de personuppgifter som efterfrågas. Hantering av personuppgifter sker i enlighet med GDPR. Läs mer på https://nordicwellness.repayal.com/privacy/ om hur vi hanterar dina personuppgifter.

3. Åldersgräns

I enlighet med Lag (2012:453) om förbud mot vissa hälsofarliga varor samt Strålsäkerhetsmyndighetens föreskrifter gäller 18-årsgräns för användning av solarium. Medlemmen försäkrar vid registrering att denne fyllt 18 år. Vid överträdelse har SunApp Nordic Wellness rätt att omedelbart avsluta medlemskapet.

4. Konto och användning

Kontot är personligt och kan inte överlåtas eller delas mellan olika användare.

SunApp Nordic Wellness får kommunicera med Medlemmen via e-post, SMS eller telefon i frågor som rör kontot eller betalningssystemet.

Medlemmen ansvarar för att bevara lösenord och säkerhetsuppgifter på ett säkert sätt. Misstanke om obehörig åtkomst ska omedelbart anmälas via https://nordicwellness.repayal.com/kontakt/

Om Medlemmen agerar vårdslöst eller delar sina uppgifter med obehörig är Medlemmen ansvarig för eventuella skador eller kostnader.

5. Inaktivitet och giltighetstid

Insatta pengar är giltiga i upp till 24 månader från respektive insättning. Efter denna tid kan SunApp Nordic Wellness återbetala pengarna eller tillämpa andra lösningar enligt eget gottfinnande, i enlighet med god konsumentpraxis.

Bonusmedel är giltiga i 1–2 månader (beroende på kampanj) och återbetalas aldrig.

Konton som varit inaktiva i 24 månader kan raderas ur systemet, efter försök att kontakta Medlemmen.

6. Ångerrätt och återbetalning

Vid distansköp online har Medlemmen enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 14 dagars ångerrätt från dagen för saldopåfyllning.

För att utöva ångerrätten måste Medlemmen kontakta kundservice via https://nordicwellness.repayal.com/kontakt/. Återbetalning sker snarast och senast inom 14 dagar via samma betalningsmetod, om inte annat överenskommits.

Ångerrätten gäller inte om tjänsten har påbörjats under ångerfristen, exempelvis genom att Medlemmen använt insatta medel, förutsatt att Medlemmen samtyckt till detta.

Ångerrätten gäller endast vid distansköp online, inte för påfyllningar som görs i fysisk anläggning.

Bonusmedel omfattas aldrig av ångerrätten och återbetalas inte.

7. Drift och tillgänglighet

Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt, men avbrott kan förekomma på grund av service eller tekniskt underhåll. SunApp Nordic Wellness ansvarar inte för skador som uppstår vid avbrott utanför vår kontroll (force majeure).

8. Avstängning och avslut

SunApp Nordic Wellness har rätt att spärra eller avsluta ett konto med omedelbar verkan om:
a) kontot används i strid mot dessa villkor eller gällande lag,
b) obehörig åtkomst misstänks, eller
c) Medlemmen bryter mot åldersgränsen.

Medlem kan själv avsluta sitt konto genom att kontakta kundservice. Eventuella kvarvarande insatta medel återbetalas så långt de är giltiga, efter avdrag för en administrativ avgift motsvarande faktiska kostnader. Bonusmedel återbetalas inte.

9. Ändringar av villkor

SunApp Nordic Wellness förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid större ändringar informeras Medlemmen och nytt godkännande krävs. Om Medlemmen inte godkänner ändringarna har denne rätt att avsluta kontot och få tillbaka eventuella innestående medel.

10. Tvistlösning

Tvist som inte kan lösas genom förhandling avgörs i svensk domstol enligt svensk rätt. Medlemmen har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Har du frågor till kundservice?

Har du frågor du behöver hjälp med? Kontakta kundservice via denna länk:

Tipsa dina vänner om SunApp Nordic Wellness